本土企业服务提供商走向全球,成为其战略合作

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摘要:【据《千龙网》 2008年03月11日报道】2008年2月27日,用友软件股份有限公司与微软有限公司在北京签署合作备忘录,宣布用友公司成为微软全球战略合作伙伴和中国第一家微软全球独立软

【据《千龙网》 2008年03月11日报道】 2008年2月27日,用友软件股份有限公司与微软有限公司在北京签署合作备忘录,宣布用友公司成为微软全球战略合作伙伴和中国第一家微软全球独立软件开发商合作伙伴。用友何以成为中国首家的微软全球ISV,成为微软全球ISV与用友进军世界级软件企业的企业目标有什么关联?在与皓辰传媒CEO王超的对话中,详尽阐释了用友锻造世界级软件企业的企业策略。 用友和微软的合作已经长达十多年的时间;多年的合作一方面促进了用友技术平台的发展,另一方面促进了微软平台产品在中国的应用。因此,“在这个基础上,我们通过签订这次合作协议,成为微软的全球ISV把双方的合作从原来的层次提高到全球级,从区域级提升到总部级。”王文京说。 成为微软全球独立软件开发商合作伙伴后,用友将利用微软的技术与平台架构,结合用友在中国及亚洲地区企业应用设计和客户服务的优势,与微软展开全面合作,进行联合创新,为客户提供企业应用产品、解决方案和服务;同时,微软将与用友分享其产品发展方向和规划,提供深度技术开发支持,对用友新产品开放性能测试实验室,并对相关产品进行认证;双方还将共同制定相关商业计划,并通过双方众多的合作伙伴,在市场推广、渠道发展和销售业务促进等方面进行紧密合作,共享资源。 王文京透露,用友和微软的合作属于业务层面,目前并没有涉及资本的具体计划,目前的合作主要在三个层面展开:1、软件技术开发,微软将在西雅图和北京设立专门的团队与用友进行合作;2、市场拓展,用友新推出的U9将和微软的SQL Server等产品捆绑销售;3、平台层次的合作,扩展saas应用等。 作为中国最早从事管理软件开发的软件公司,用友从财务软件起家,并渗透到管理软件领域。在与微软达成战略合作之前,用友已与IBM合作,在高端管理软件领域采用IBM的平台。这和用友发展目标有着密切关系。 用友几年前就确立了一个发展目标,希望把用友发展成一个世界级管理软件和移动服务提供商,要发展成世界级软件企业,因此,用友需要世界级的产品,需要和世界级的平台厂商合作。王文京说,用友的策略是,在高端市场与IBM合作,中低端市场与微软合作。

1988年的中关村,改革的气息已经扑面而来。柳传志和他中科院的10位同事下海成立的联想才刚刚四岁;两通两海成为中关村的地标建筑,电子一条街熙熙攘攘。那时候,李彦宏还在北大读信息管理专业,雷军还在武汉大学的宿舍里写程序。

【据《上海证券报》 2008年02月28日报道】用友软件今日公告,与微软公司签署微软全球独立软件开发商合作伙伴备忘录,成为中国第一家,也是目前唯一的一家微软全球独立软件开发商合作伙伴。 微软全球独立软件开发商合作伙伴(Global ISV),是微软在全球范围内级别最高的战略合作伙伴,合作领域涵盖全球级产品开发与联合创新、技术支持、市场销售、渠道开拓等。 根据备忘录,微软总部将与用友分享微软公司产品发展方向和规划方案,提供总部级的深度技术开发支持,对用友公司新产品开放性能测试实验室,并对相关产品进行认证,使用友公司的产品保持业界领先的技术地位。

在大中华的信息技术产业中,一直以来唱主角的都是制造业。过去的20多年是“中国制造”蓬勃发展的时代,它既催生了联想、宏碁、华为、海尔等世界级的信息产业巨人,也造就了台积电、比亚迪、鸿海等世界级的制造商。进入21世纪之后,蓬勃发展的互联网服务业又创造了无数的商业奇迹,催生了腾讯、百度、阿里巴巴等互联网服务业的领导厂商。

当年的8月15日,北展剧场人头攒动,在国务院机关事务管理局工作的王文京溜进了人潮中。那场会上宣布了成立北京新技术产业开发试验区,同时宣布了18条政策,鼓励各种专业人员,特别是有技术的人员来这里办新型体制的高科技企业。这个实验区后来发展成了今天的中关村科技园。

而信息技术产业的另一个重要组成部分——企业级软件、解决方案及服务行业却一直颇为冷落。中国制造并没有带来世界级的本土软件公司——当本土的制造业巨头已经迈进千亿元门槛的时候,我们的软件企业仍然在二三十亿元的规模上打转。

从这场会上回去以后,王文京就递交了辞职报告,准备离开工作了五年的国务院直属机关。他在大学学的是财务专业,工作也与财务相关。上世纪80年代,会计电算化的概念刚刚在我国兴起,当时的企事业单位都是自己做软件,水平低且重复。王文京判断,会计电算化是未来的趋势。于是,他下海去做财务软件公司。和他一起辞职的还有当时同在机关工作的同事苏启强。

中国的软件企业出生在一个软件没有价值的年代:在低端市场上,大量的盗版使得他们苦心研发出来的产品卖不上好价钱,在高端市场上,自身能力的不足又使得他们只能望洋兴叹。过去很多年,看似高速增长的中国软件业的产值,要么是由SAP、IBM等跨国公司创造,要么由华为、中兴等硬件设备商创造,而中国本土独立软件开发商(ISV)的日子却一直过得不是那么如意。1998年,当金融危机来了的时候,东软集团董事长刘积仁曾经开玩笑地说:“金融危机对于东软没有什么影响,因为我们一直都在过苦日子。”

1988年12月6日对于他俩来说是特别的日子。30年前的这天,王文京和苏启强用借来的5万元钱,在海淀南路一间9平方米的屋子里成立了用友公司,当时只拥有一台电脑和一块招牌。然而,几年后,用友成为中关村第一家私营高新技术企业,编号“SY0001”。

与欧美发达国家甚至印度相比,中国软件业在国民经济中的地位一直偏低。在美国《商业周刊》最近发布的“全球信息技术公司百强”排行榜中,来自印度的TCS和Infosys进入了前10强,而中国软件企业的排名却非常靠后。

从0开始,到中国最大的财务软件厂商,到亚太地区最大的管理软件厂商,再到如今领先的企业服务提供商。用友从最初9平方米的房间发展到600多亩的产业园,员工达15000人。

这已经不能够适应中国经济未来发展的需要了。实际上,软件是个“赋能”的产品,它能够提高企业的管理水平,降低交易成本,从而提升经济体的整体运营效率。也正因为如此,软件业有着非常大的“正外部性”,其社会经济价值往往要在销售额的基础上放大10倍,更别提它与眼前时髦的创新经济和低碳经济有着密切的联系了。

1994年,王文京曾去微软总部参观,萌生了一个梦想,什么时候能够拥有一个像微软一样的花园式园区。如今,他做到了。但是王文京觉得,园区只是一个方面,更重要的是产品要跻身世界一流。

乐观的未来

“过去30年,用友已经做到了优秀,但这还不够,下一个三十年,希望用友能够从优秀走向卓越。”用友网络董事长兼CEO王文京近日接受《证券日报》记者采访表示。

中国软件业何时才能跻身世界一流?如果说前些年业界还是比较悲观的话,如今已经是越来越乐观了。前不久,用友软件董事长兼总裁王文京认为,在软件业的各个细分领域,无论是企业管理软件、电子商务软件、行业系统集成软件还是软件外包服务领域,中国都有可能出现世界级的软件企业。一向低调的他如今却为用友制订了激进的发展目标:6年之内进入全球管理软件的前3强。“全球的管理软件已经有了两位巨人,欧洲有SAP,美国有Oracle,希望用友能够成为亚洲的代表”。

持续创新

如果我们仔细研究一下今年两岸三地上榜的软件企业,我们有理由感到乐观:无论是神州数码、用友软件、东软集团、航天信息、神州泰岳、文思信息还是东华软件,在已经过去的2009年,这些中国本土的软件企业的营收和利润均取得了快速的发展。而宏观数据也证明了这一点。根据工业和信息化部的统计,2009年我国软件产业完成软件业务收入9513亿元,同比增长25.6%,虽然增速比上年低了4.2个百分点,但仍是当年GDP增速的两倍以上。良好的增长势头也延续到了今年:第一季度,我国软件产业完成软件业务收入2573亿元,同比增长25.7%,增速比去年同期提高了1.8个百分点。

从成立财务软件服务社,到产品得到市场认可站稳脚跟,王文京只用了两年时间。1990年,用友自主研发出来的“90版用友账务软件”和“UFO—用友电子报表软件”先后问世。其中,“UFO—用友电子报表软件”基于三维立体表处理思想,具备表数据、图形、通信和字处理的集成功能,无论从应用还是从技术来讲都十分强大,具备实用、先进、可靠三大特点,成为中国第一批获得财政部资质认证的财务软件,被誉为“中国第一表”。之后的几年时间里,用友快速成为国内市场上最大的财务软件厂商。

中国制造到中国创造的升级正在进行中,它将带给中国软件业更大的发展空间。正如国家通过工业化带动信息化的发展初衷,2009年中国政府为了应对金融危机,在基础设施上进行了大规模的投资,这确实也带动了中国软件业的发展。我们可以看到,目前增长最快的软件企业,他们的客户基本上都身处一些“大”行业,如电信、金融、汽车、交通、能源、电力、医疗、政府等,而专注于“小”行业或者制造业的一些中小软件企业的发展状况却不太乐观。究其原因,他们的客户在“挤出效应”的作用下需求不振,从而连累了他们的业绩。

然而,软件行业变革风起云涌,随着改革开放浪潮推进,市场的需求也在发生着变化。王文京还记得,1996年,他去东莞与当地的代理商交流市场情况。代理商对王文京说,未来单一的财务软件会越来越难卖,东莞的企业需要的是一个全面的解决方案,既要解决财务管理问题,还要解决产供销、人力资源管理等问题。

在这样的情况下,中国软件业的集中度将会进一步得到提高。我们已经看到,以用友和金蝶为代表的通用管理软件厂商正在贪婪地收购各个行业中规模较小的软件企业;以东软、文思为首的外向型软件服务业则通过海外并购进一步拓展国际发展空间;而东华软件这样的系统集成商也通过收购东方通这样的中间件软件厂商实现产品线的纵向整合。未来几年里,在自我内生式发展和兼并收购的双重作用下,中国软件企业中确实有望出现与国际同行规模相匹敌的巨人。

要不要转型,在用友内部产生过一定的争议。当时的用友财务软件在市场上销售依然强劲,市场份额遥遥领先。但王文京敏锐地觉察到,彼时的东莞,是中国制造业最发达的地区,也是企业信息化水平最高的地区,可以说,东莞企业代表的是中国企业未来信息化发展方向。

软件业的升级

王文京最终下决心往管理软件转型。如果说财务软件是用友1.0阶段,那么ERP管理软件就是用友2.0阶段。当时,国内ERP市场基本被SAP、甲骨文这样的国外巨头垄断,且价格高昂,对于企业来说成本压力太大。

更让我们欢欣鼓舞的是,中国软件企业在信息化采购中的主导作用日益凸显。经过多年的努力,他们完成了从量变到质变的过程:从只能进入中小企业的采购名单到成为大型企业甚至世界500强企业的战略合作伙伴,从只能做办公自动化(OA)和财务软件到进入ERP、CRM等企业的核心业务系统。例如,用友软件在中央直属企业取得了大规模的突破,东软集团占据了全球手机软件和汽车软件开发的重要位置,神州泰岳在电信运营商市场取得了重大突破,等等。如今,中国软件企业终于赢得了中国主流企业客户甚至跨国公司的认可。例如,金山软件去年年底在国资委组织的央企大规模的软件联合采购中,拿到了办公系统软件(WPS)的大额订单。再例如,最近几年用友先后替换掉了20多家欧美软件厂商的系统,像欧莱雅和英博啤酒这样的跨国公司也把在中国的分销管理系统和人力资源管理系统替换成了用友的软件。

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而某些欧美软件厂商却没能适应市场的变化,开始丢失市场份额了。5年前,全球最大的电信软件厂商Amdocs通过收购朗新高调进入中国市场。但是由于对中国电信运营商独特的需求不够重视,盲目推广其在全球其他地区的经验,结果在短短几年间将朗新过去在全国20多个省的订单丢失殆尽,只剩下了屈指可数的几个省份。如今,Amdocs不得不将朗新重新独立。

    

如果说过去欧美软件厂商是站在云端,本土厂商则是在地面上忙活的话,如今双方已经基本上都是站在半空中,直接交手了。本土软件商在扩大规模的同时,也在不断地完成自身的转型:从单个行业的系统集成商向全行业系统集成商发展,从单纯的软件提供商向软件和解决方案服务提供商转变。

抓住这一市场空白,加之转型迅速,用友很快占领了中端管理软件市场。今天回头去看,市场证明了王文京的选择没有错。

完成了升级的中国软件企业将会变得更加强大。未来的两岸三地科技100强当中,也许将出现更多的来自软件业的明星企业的名字。 (本文来源:IT经理世界 作者:冀勇庆)

在王文京看来,选择转型方向主要基于三个方面的条件,第一是技术支持变革,技术变革是浪潮式的,用友发展史上三次变革都是伴随着技术的三个浪潮出现;第二是客户需求发展,在新的技术出现后,客户需求本身也会发生大的变化;第三是企业自身发展需求,任何一个企业都希望选择了一个方向,在这个方向上持续发展壮大。

 

“当市场出现新机会的时候,要去抓住它,如果没有抓住,新机会就没有了,原来的市场也掉下去了。企业必须拥抱这个变化,让业务不断适应市场,不断适应产业发展过程。”王文京对《证券日报》记者表示。

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事实上,在抢抓市场机会上,用友也曾吃过亏。在早期财务软件从dos版本面向windows版本过渡阶段,用友反应不够快,而竞争对手率先开发出了window3.0版本的财务软件,而用友则陷入被动。认识到这次失误之后,用友加大了追赶力度,越过Windows3.X,直接研发基于32位计算的Windows95版的财务软件,稳固了市场地位。

这件事给了王文京很大启发:“持续创新特别重要,整个产业是波浪式发展的,很多企业抓住了一个浪潮,但是并不代表能够长期存在;若干年后,第二个浪潮又起来了,这就要看企业能不能抓住。”

而要想持续创新,研发必不可少。王文京表示,一直以来,用友在核心的产品研发方面都保持持续的大规模投入。用友网络2017年年报显示,2017年用友研发投入12.97亿元,占营业收入比例高达20.5%,研发人员数量占公司总人数32.87%。

立足长远

在用友的价值观里,有一条是立足长远。王文京要做基业长青的企业。他曾羡慕微软的园区,但是很多人不知道的是,微软曾经两次提出收购用友。业内一度传闻收购价格达到10亿美元,但都被王文京拒绝了。

2007年初,微软提出对用友进行战略投资,这对于用友来说非常诱人:一方面,战略投资不会超过30%股权,王文京可以保证公司自主权,对当时用友在资本市场也是重大利好;另一方面,微软参股,对于当时用友来说,在亚太地区管理软件市场也减少了微软这样一个直接的竞争对手。不过当时微软开出的一个条件是,用友放弃正在推进的高端市场NC产品线。

王文京拒绝了微软的战略投资,而是选择在2008年与微软达成战略合作,成为微软全球独立软件开发商合作伙伴和战略合作伙伴,这是微软最高级别的合作关系。

谈及拒绝微软,王文京对《证券日报》记者表示,“最根本的原因是觉得企业软件和服务在中国是一个有发展前景的行业,中国需要自己的软件厂商,我们也希望把这作为终身的事业。”

王文京感慨道:“我们这些年来确实比较专注,从1988年财务软件开始,到后来的ERP企业管理软件,到今天的企业云服务,我们都是专注在给企业和公共组织提供服务。1.0、2.0、3.0三个阶段用友核心的产品形态不同,但是我们专注服务企业客户一直没变。”

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用友2001年上市,是当时核准制下的第一只股票,当时发行价36.68元,开盘价76元,盘中股价一度触及100元,是当时第一只上市当日就达到100元的股票,王文京个人身价也达到50亿元。

王文京一直持有一个观点:一个企业一定要有大股东,这是一种结构型的需求。有的创新创业企业,股权分散。前面两三年发展了,一旦后面出现问题,股东们在思维、理念上不完全一样,要统一就难了。如果有一个相对的大股东,就可以在结构上保证企业不会因为股东意见不统一,影响公司发展。”王文京说道。

事实上,用友是A股上市公司中最早实施期权激励制度的。早在2006年,用友就有1014位骨干员工获得公司股权激励。目前,用友的股权激励计划三年实施一次。“用友是开放的,希望随着公司整体做大,骨干核心员工们可以分享到公司发展成果。”王文京表示。

均强发展

今天的用友已经进入3.0阶段,即企业云服务阶段。在信息化的今天,很多传统企业都在进行数字化转型,企业内部从订货、营销、商城到生产工艺、供应链、生产采购都需要打通。用友云提供的则是涵盖了企业从营销到采购、制造、财务、人力、协同工作以及金融的综合型融合的企业云服务。

在王文京看来,随着互联网技术的发展,云计算、大数据、人工智能相继出现,这一波的技术浪潮更大。在这样一个背景下,企业外部的链接可以实现,包括企业与消费者,企业与企业之间,企业与员工之间的链接,数字营销、协同制造、共享服务等需求也逐步起来。

事实上,用友一直以来面向的就是TOB市场。王文京表示,2.0时代的企业管理软件用友做了十几年,在2010年开始提出要开始往互联网服务方向发展,2014年开始整个战略全部重心转向企业云服务。2016年,用友宣布开启3.0战略。

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如今,用友的云战略已经稳步推进,体现在收入结构上,2017年新业务收入占总营收占比19%。据介绍,目前用友云服务超过446万家企业和公共组织。

除了和传统的软件厂商存在业务竞争,如今不少消费级互联网公司也在向产业互联网市场进军。王文京表示:“用友一直在产业互联网领域发展,我们坚持在这一领域深耕,竞争对于我们来说也是很好的发展机会。”

对用友来说,在市场竞争中长期立于不败之地的一个诀窍是均强发展。在王文京看来,企业要想持续获得成功,除了持续创新,还必须均强发展。“不是靠某一个单项,而是全能冠军模式,拼的是企业综合能力,研发能力、营销能力、客户运营能力、内部管理能力、资本运作能力,这五大方面都比较强,当新的机会,新的创新浪潮出现的时候,才能够再次冲上去。”王文京说道。

用友的名字取自用户之友。从此,用户之友也成为用友的核心价值观之一。王文京直到现在还保留每周至少见两次客户的习惯。客户提出的意见,他都会认真记录下来。在他看来,用户之友就是要以为创造客户价值为中心。“TOB的企业级客户转化成本是比较高的,跟选择结婚对象一样,选对了就是一辈子的幸福,我们希望的是伴随客户产业发展,成为客户长期的合作伙伴。”王文京表示。

在王文京看来,如今的中国经济体量、市场容量,已经和二三十年前大不相同。对于中国本土的企业服务提供商而言,可以发挥贴近客户、快速响应市场、快速创新的优势,在产业互联网阶段完全有机会超越欧美企业。

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